So läuft es ab

Was Sie mitbringen

• Zulassungsbescheinigung Teil I — den früheren Fahrzeugschein
• bei HU zusätzlich den letzten Prüfbericht, falls vorhanden
• das Serviceheft, wenn Ihr Fahrzeug noch ein Heft aus Papier hat
• einen zweiten Schlüssel, falls einer klemmt

Wenn etwas davon fehlt: kommen Sie trotzdem. Das meiste bekommen wir geklärt, und niemand wird deswegen wieder nach Hause geschickt.

Wie lange Ihr Auto steht

Inspektion, HU, Radwechsel und Klimaservice sind Tagesarbeiten — morgens gebracht, nachmittags fertig. Muss ein Teil bestellt werden, dauert es einen bis drei Tage. Ist Ihnen die Standzeit wichtiger als alles andere, sagen Sie das bei der Anfrage — dann legen wir den Termin so, dass das Teil schon da ist, wenn das Auto kommt.

Ersatzwagen

Wir haben Werkstattersatzwagen, aber nicht beliebig viele — wer einen braucht, schreibt das in die Anfrage, dann ist er reserviert. Wenn es zeitlich gar nicht passt, holen wir Ihr Auto im Stadtgebiet ab und bringen es zurück.

Der Anruf zwischendurch

Taucht während der Arbeit etwas auf, das über Ihre Freigabegrenze geht, hören Sie von uns — mit Befund, Preis und der Frage, was Sie machen wollen. Sie dürfen dabei auch Nein sagen. Nur ein Mangel an der Verkehrssicherheit muss behoben werden, bevor wir das Fahrzeug herausgeben; das ist unsere Pflicht als Meisterbetrieb.

Die alten Teile

Sagen Sie bei der Annahme kurz Bescheid, dann liegen die ausgebauten Teile bei der Abholung im Kofferraum. Altöl, Altreifen und Batterien entsorgen wir; auf der Rechnung steht das getrennt.

Wenn Sie unzufrieden sind

Rufen Sie an und kommen Sie vorbei, bevor Sie etwas schreiben. Wir schauen uns das Fahrzeug an — in einem Betrieb, der seit vierzig Jahren an derselben Straße steht, ist das der kürzere Weg für beide Seiten.