Jetzt ein Problem
Panne, Warnleuchte oder Unfall
0421 87 50 40Rufen Sie an. Wir sagen Ihnen in zwei Minuten, ob wir Ihr Fahrzeug heute noch nehmen können — und wenn nicht, was Sie bis dahin tun sollten. Nach einem Unfall übernehmen wir den Schriftverkehr mit der gegnerischen Versicherung.
Was Sie bis zum Anruf tun sollten
- Sicher anhalten, Warnblinker an, bei Bedarf Warnweste und Warndreieck.
- Bei roter Leuchte den Motor abstellen — nicht „noch schnell bis nach Hause".
- Notieren, wann es angefangen hat und ob es beim Bremsen, Lenken oder Beschleunigen auftritt.
- Ein Foto vom Display machen. Das spart am Telefon fünf Minuten Beschreibung.
- Kilometerstand und Modell bereithalten, oder einfach das Kennzeichen.
Welche Leuchte was bedeutet
Rot: anhalten
Öldruck, Kühlmitteltemperatur, Bremsanlage, Batterieladung. Fahren Sie rechts ran, sobald es sicher geht, und stellen Sie den Motor ab. Weiterfahren kann aus einem Schaden von einigen hundert Euro einen Motorschaden machen.
Gelb: bald klären
Motorkontrollleuchte, ABS, Reifendruck, Abgasanlage. Sie können in der Regel weiterfahren, aber vorsichtig und nicht wochenlang. Blinkt die Motorkontrollleuchte, gilt sie als rot.
Geräusch oder Geruch
Schleifen beim Bremsen, Klopfen aus dem Motorraum, ein Ruck beim Schalten, Benzingeruch im Innenraum. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie an und beschreiben es. Zwei Minuten am Telefon ersparen oft die Fahrt.
Die Farbe ist die eigentliche Information, und sie ist bei allen Herstellern gleich gemeint.
Steinschlag und Scheibe
Ein Steinschlag wird über Nacht bei Frost zum Riss. Ist der Einschlag kleiner als eine Zwei-Euro-Münze und nicht direkt im Sichtfeld, füllen wir ihn in einer guten halben Stunde — bei Teilkasko meist ohne Selbstbeteiligung. Muss die Scheibe getauscht werden, machen wir das hier und kalibrieren die Kamera dahinter im selben Haus.
Nach einem Unfall
Vor Ort: Unfallstelle sichern, bei Verletzten Notruf 112, Fotos von beiden Fahrzeugen, der Stellung zueinander und den Kennzeichen. Personalien und Versicherungsdaten austauschen. Kein Schuldanerkenntnis unterschreiben.
Danach rufen Sie uns an. Wenn Sie nicht schuld sind, dürfen Sie die Werkstatt selbst aussuchen — auch wenn die gegnerische Versicherung einen Partnerbetrieb nennt. Wir beauftragen einen unabhängigen Gutachter, führen den Schriftverkehr und reparieren, Lackierung eingeschlossen. Um das Ersatzfahrzeug kümmern wir uns ebenfalls.
Wenn wir geschlossen haben
Wir sind keine Notdienstwerkstatt und behaupten das auch nicht. Schreiben Sie uns — Ihre Nachricht liegt am nächsten Werktag früh ganz oben. Ist das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit, brauchen Sie zuerst einen Abschleppdienst; über Ihre Kfz-Versicherung oder einen Automobilclub geht das meist schneller und billiger als gedacht. Lassen Sie es zu uns bringen, dann steht es morgens schon hier.
Auf der Durchreise liegen geblieben?
Passiert bei uns regelmäßig, und wir bekommen es meistens hin. Zwei dieser Bewertungen sind von Juli 2026.
„Auf dem Weg nach Schweden bemerkten wir plötzlich ein Aufleuchten der Motorkontrollleuchte. Ganz spontan konnte uns vor Ort aus der Patsche geholfen werden. Danke nochmal!“
„Auf dem Weg nach Sylt bemerkten wir plötzlich ein Klopfgeräusch an unserem Fahrzeug. Daraufhin verließen wir in Bremen die Autobahn und stießen zufällig auf diese Werkstatt. Trotz eines offensichtlich hohen Arbeitsaufkommens wurden wir …“
Häufige Fragen
Kann ich einfach vorbeikommen?
Kann ich mir die Werkstatt nach einem unverschuldeten Unfall aussuchen?
Bekomme ich ein Ersatzfahrzeug?
Meine Motorkontrollleuchte blinkt. Kann ich weiterfahren?
Was Steinschlag und Scheibe ungefähr kosten
Die gekennzeichneten Spannen sind Beispielwerte in marktüblicher Größenordnung und vom Betrieb noch nicht bestätigt. Sie zeigen die Größenordnung, nicht Ihren Preis — der hängt am Fahrzeug.
Weiter im Detail
Am schnellsten geht das Telefon
Zwei Minuten am Telefon, und Sie wissen, ob sich die Fahrt zu uns lohnt.